HELPDESK / ADMINISTRARE

Suport tehnic și administrarea sistemului

Modul Help-Desk integrat pentru pentru inregistrarea solicitarilor
si problemelor si urmarirea stării de soluţionare a acestora.

CARACTERISTICI

  • Administrare drepturilor de acces ale utilizatorilor;
  • Configurarea structurii organizației conform organigramei acesteia;
  • Salvarea automată de copii de siguranţă pentru bazelele de date (Back-up);
  • Auditarea tuturor acțiunilor din sistem (cine ?, ce ?, când?);
  • Modul Help-Desk integrat pentru pentru inregistrarea solicitărilor și problemelor și urmărirea stării de soluționare a acestora;